техцентр "волин"
2001
Тогда были заложены основы системы ценностей этой компании: быть лучшими, предлагать современное и новое, слышать и слушать клиента
Мойка, тогда еще безымянная, стала первым общим семейным делом: ее взяла в постоянную аренду Ольга Селезнева. Сначала не все получалось, были убытки. Их причины оказалось несложно выявить: персонал требовал обучения, правильные технологии тоже предстояло еще освоить, а процессы - выстроить. При этом сама техника на мойке изначально была довольно совершенной для того времени. Увы, пользоваться ею еще никто не умел. Применяли как попало, вплоть до бытовых нужд: кто-то мыл обувь, кто-то чистил ковры…

Но тут важно сказать: это было «время первых». Время, когда войти в рынок и начать дело было в общем-то несложно, дефицит предложения вызывал ажиотажный спрос на самые простые продукты и услуги. Это давало возможности и ограничивало их тоже: зачем развиваться, меняться, искать и внедрять новое, если и так можно быть в прибыли? Кто не нашел себе ответа, остался в девяностых, не создал бренда и не вырастил из палатки – настоящее большое дело!

Но вернемся к мойке. Однажды отдав профессионалам «грязное дело» очистки автомобиля, водители оценили эту услугу и привыкли к ней. К вагончику нередко выстраивалась очередь метров на двести! Ведь это – повторим - была одна из первых моек в районе.